Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «М.Видео» в Махачкале

М.Видео
1.9
5
1
1352
1.9Отзывов: 1 352

Показать фильтр отзывов
  • Гаянэ Кармрян Адлер 27.08.2019
    Достоинства
    Много. Все, что нужно для больших иагазинов техники.
    Недостатки
    Не знаю
    Комментарий
    Очень много техникт покупали и покупаем. Много подарков, скидок. По купонам и скидкам хорошие товары у нас в доме. Внимательные консультанты. Терпеливые и компетентные. Все нравитмя. Давно знвем и любим. Процветания. Спасибо.
  • Art-ants
    Art-ants Воронеж 25.07.2018
    Достоинства
    Покупал утюг/стиральную машину/сумку для фото/монитор и геймпад, остался доволен, тех поддержка адекватная. Цены онлайн такие же как в магазине.
    Недостатки
    Плохая бонусная программа в 95% случаев не суммируется с другими акциями.Из за этого в последнее время стараюсь покупать в других сетях.Не очень адекватные менеджеры в магазинах (но это человеческий фактор что поделать).
    Комментарий
    Раньше было лучше помню использовал купоны и бонусы одновременно и был доволен хорошей скидкой.
  • Владимир Волков
    Владимир Волков 25.07.2018
    Достоинства
    Заявленное наличие и скорость доставки
    Недостатки
    Бардак в базе заказов и базе данных клиентов
    Комментарий
    Сделал заказ холодильника в г. Анапа, при этом его оплатив по карте. Доставку в магазин обещали осуществить на следующий день, к вечеру, о чем, обещали уыедомить СМС. Не получив СМС, на следующее утро набрал номер поддержки и удивлённо узнал, что ни моего номера заказа, ни моего номера телефона в их базе нет. В то время, как мне пришли письма на почту и СМС при подтверждении заказа. Сумма заказа с карты списана, с указанием магазина М-Видео... Ожидал ответа по своей созданной заявке весь день ии лишь в 16-00 мне отзвонились, после моего очередного звонка с возмущениями, и сообщили, что произошол сбой в системе, создана заявка в группу технической поддержки. Ждите в течении 48 часов!!! Такого бардака у одного из лидеров рынка не ожидал встретить.... Ужас! По итогу обещали привезти заказ 25.07, позвонить с утра уточнить время привоза, но опять обманули. Никто так и не позвонил, а после звонка на горячую линию, выяснилось, что заказ будет доставлен в магазин после 19:00 26.07. В итоге заказ отменил,потребовал вернуть деньги. Чистой воды свинство!!!
  • Noyanova Alena
    Noyanova Alena Москва 25.07.2018
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    Продали пылесос с браком, принимать отказывались, на претензию отвечали больше месяца после моих неоднократных звонков, на вторую претензию не отвечают больше 2-х мес. Несколько раз пытались подсунуть на подпись документ что я к ним претензий не имею Не связывайтесь с магазином! Закончилось все тем, что я готовлю исковое заявление в суд.
  • Лимонин Леша
    Лимонин Леша Санкт-Петербург 24.07.2018
    Достоинства
    Отсутствуют напрочь.
    Недостатки
    Просто отвратительный сервис, свинское отношение к клиенту. Магазину абсолютно все равно на покупателя. Развод на всякие ненужные допы и на технику, потому как менеджер заинтересован в продаже именно данной техники. Средняя цены, закамуфлированные под нижерыночные.
    Комментарий
    Связался с МВидео на свою голову. Купились на рассрочку. Все началось еще в магазине. Покупали духовой шкаф, варочную панель и встраиваемую посудомойку. Продавец, оформлявший заказ, в наглую впаривал другую технику, говоря, что выбранная уступает по качеству, при том называя все то, что умеет и выбранная нами. В итоге потеря лишнего времени. К счастью, этот продавец забыл добавить в заказ микроволновку, которую я заказал потом в нормальном месте и избежал проблем хотя бы в части. В день доставки, пятница, интервал с 10 до 16. Однако, до 15:30 никто не позвонил. Звонили сами и только после этого пришло смс, что товар передан на доставку. Было оставлено 3 жалобы, ответы ни о чем. Все ответы: "доставят сегодня". но во сколько ни разу не сказали. Также девочки с горячей линии все время врали: "звонили курьеру - курьер не берет трубку", ага - 9 раз звонили и ни разу не берет трубку. Почему же тогда я смог дозвониться курьеру на следующий день, но об этом позже. В этот день мы не увидели заказ. День потерян из-за МВидео. В субботу пока я не позвонил в 10.20 и думать даже никто про нашу проблему не хотел. в 10:30 позвонила менеджер Екатерина и сказала, что сегодня мне не доставят, а предлагают лично изменить заказ на воскресенье. Я отказался. оставил жалобу. Опять позвонила Екатерина, сказала, что доставят сегодня, а вот когда ждать - не сказали. Неоднократно хотели узнать время доставки, однако, ответ был один "ждите. курьер звонит за час". Опять оставлял жалобы - ответы те же. в 13:30 позвонил курьер, сказал что будет через час. 15:00 я ему позвонил, с вопросом "где он?" - получил ответ, что скоро приедет. Приехал курьер только в 16:00. То есть спустя сутки... В итоге кинули промокод на 500 р на 3 месяца. В общем, никому не советую связываться сМВидео. Там не дешевле, потому как продавцы по заявленной цене не продают без доп услуг. И да, знаете что такое "лояльность" по мнению МВидео - это сделать все чтобы покупатель не стал требовать деньги назад.
  • jakovlev.ms
    jakovlev.ms Москва 24.07.2018
    Достоинства
    Богатый ассортимент, быстрая обработка заказов, сервис.
    Недостатки
    Политика в области ценообразования: под видом скидки продают товар с витрины (без упаковки и документов), заранее не предупреждая об этом (эту информацию не смогли предоставить даже в магазине до оплаты).
    Комментарий
    Будьте бдительны)P.S.: не разобрался как добавить фото к отзыву.
  • Анонимно
    Анонимно Курган 24.07.2018
    Комментарий
    Заказал смартфон Xiaomi Redmi 5 Plus 64Gb Blue за 16990 руб. через интернет-магазин во время проведения акции фитнес-браслет mi band 2 в подарок при покупке указанного выше смартфона. Перед оформлением заказа совершил звонок в службу поддержки и уточнил условия проведения акции, а также будет ли действительна акция на товар, если сделать заказ во время ее проведения, но сам товар придет в пункт выдачи уже после. Оператор сказал, что если заказать, то акция будет действовать, при этом ни словом не обмолвился, что браслет надо заказывать отдельно, при заказе никаких уведомлений на сайте небыло. Ок, сделал заказ, товар пришел на 3 дня раньше намеченного срока. Прихожу забирать - браслета нет. Спрашиваю где мой браслет - всплывают мутные "условия акции", якобы при покупке телефона надо было браслет тоже добавлять в корзину. И смотрят на меня с таким видом, как-будто это я (клиент) виноват, вместо того, чтобы извиниться и исправить ситуацию. Выкупать естественно не стал. С таким хамским и мошенническим отношением к клиентам пусть оставят себе. Принципиально куплю у конкурентов. Желаю вам поскорее прогореть. Шараш-монтаж. Тьфу.
  • Ахметов Артур
    Ахметов Артур Тюмень 24.07.2018
    Достоинства
    - Доступность (много точек в городе)
    Недостатки
    - Завышеные цены - "Прыгающие" цены. (Цена то высокая, то очень высокая, то нормальная) - Странное ценообразование (Цены за полгода выросли почти в 2 раза по некоторым позициям, на остальные не выросли.
    Комментарий
    Жаль, что условия для купонов поменяли, стало не так выгодно и интересно.
  • Бутова Ольга
    Бутова Ольга Москва 23.07.2018
    Достоинства
    наличие он-лайн рассрочки
    Недостатки
    Отвратительный сервис доставки товара и отсутствие желания сотрудников решать проблемы.
    Комментарий
    12.07 сделала заказ на Смартфон Айфон 8 в рассрочку. Рассрочку одобрили сразу, кредитный договор привезли 16.07. Доставку назначили на сегодня 23.07. Это была ближайшая свободная дата. Здание работы находится в центре, прямо на дороге, на углу двух улиц. Подъезд обеспечен полностью. Приехавший курьер стал требовать, чтобы я вышла на дорогу и проверила товар у него в машине. Он не смог припарковать машину. Проверять дорогой смартфон посреди улицы и в машине у не знакомого мне человека я как-то была не готова. С таким наглым отношением сталкиваюсь первый раз. Курьер просто уехал. Я обратилась в службу поддержки. Мне перезвонил менеджер и начал рассказывать бред, который ему снес курьер. У нас нет внутренней парковки и все машины паркуют вдоль здания. А курьер куда-то требовал пропуск. Ничего более мне не сказали. Тишина. Позвонила я второй раз, снова перезвонил менеждер и начал рассказывать, как курьер боялся оставить машину с другим товаром. Мне это все зачем знать??? На вопрос когда я наконец увижу свой телефон, мне предложили перенести доставку на другой адрес! На вопрос какая гарантия, что курьер также не уедет, мне сказали, ну давайте попробуем. Попробуем!!!! Я должна сидеть пол дня дома, чтобы попробовать! Красота! В итоге доставку перенесли на первый адрес теперь на 25 число. И не факт, что история не повторится. Забрать самовывозом товар из магазина тоже нельзя. Курьер боится машину оставлять, а я должна рисковать своими деньгами и здоровьем, и рассматривать и принимать товар у незнакомого мне человека в его машине. С этой сетью магазинов для меня покончено. Такое хамское отношение к клиентам неприемлемо для такой именитой сети. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_6742893.html
  • mogeli
    mogeli Новочеркасск 23.07.2018
    Достоинства
    Возможность заказа онлайн, при оплате картой сделали 5% скидку
    Недостатки
    Минут 10 пришлось подождать пока принесут товар, ну это не критично, скорее придирки.
    Комментарий
    Сплитом доволен, был приобретен в крупной сети (М), продавцы подготовленные, разбирающиеся в вопросе, но все положительные впечатления испортила компания по установке, которая сотрудничает с М. Такого безответственного отношения к своим обязательствам я еще не видел. Сплит был куплен 27 июня, установка была назначена на 5 июля, но в указанный день так никто и не приехал и даже не позвонил, хотя я прождал их целый день. В конце рабочего дня позвонил в М уточнить насчет установки, но оператор посоветовал позвонить в сервис по установке, туда я уже не смог дозвониться, т.к. было уже около 18:00, видимо рабочий день закончился. Утром, около 9:00 я снова позвонил в компанию по установке, где мне ответили, что у них форс-мажор и как сделают новый график мне перезвонят и сообщат новую дату установки, но по истечению двух часов (думаю достаточно для составления нового графика) так никто и не перезвонил. Я вновь позвонил в М, где приняли мое обращение и через некоторое время сообщили, что установка перенесена на 10 июля в связи с поломкой инструмента у сервисменов (все это время на улице была жара около 40, поэтому каждый день переноса настроение не улучшал). Я дополнительно в 17:00 прозвонил в сервис, но они так не смогли составить график, а о назначении новой даты не знали (что довольно странно). На вопрос, почему же они не сообщили о переносе по телефону, чтобы я не сидел дома и не ждал их, так и не смогли ответить. 10 числа установка все же состоялась, из недостатков - отсутствовал кабель канал для внутреннего участка трассы, за 80 дополнительных см трассы запросили еще 650 р., естественно без чека. Отзыв на сайте магазина не опубликовали, видимо из-за негативного характера. М меняйте своих нерадивых субподрядчиков!
  • Солнцева Ирина
    Солнцева Ирина Москва 23.07.2018
    Достоинства
    Нравится главным образом, это бонусная система и возможность использовать Мвидео бонусы для 100% оплаты товара, мотивирует к покупкам! Мвидео часто проводит разные игры по розыгрышу промокодов на получение своих бонусов для покупок. Удобный и понятный для навигации и заказов веб сайт Иногда бывают стоящие акции Легко дозвониться в службу поддержки; после некоторых магазинов начала ценить этот весомый плюс у Мвидео Есть программа обмена в течение 30 дней.
    Недостатки
    Курьерская доставка с неудобным бесплатным интервалом времени с 7-24 часов. Хочешь конкретный интервал - доплати. Поэтому предпочитаю самовывозом заказывать все;( или сиди жди доставку весь день с утра до вечера;( Не все товары можно заказать с доставкой; какие то только с самовывозом. Цены иногда значительно выше могут быть чем у остальных официальных реселлеов Несколько раз делала заказы и оказывалось что товар витринного образца и об этом не было сказано на сайте.
    Комментарий
    Заказывала несколько раз с доставкой, все четко и быстро исполнено- курьеры вежливые и заранее отзваниваются перед приездом. Рекомендую магазин определённо. Хорошая сервисная служба кстати. Один раз пришлось обратиться при возникновении поломки - взяли на экспертизу товар затем заменили в итоге из-за брака.
  • Сухарев Дмитрий
    Сухарев Дмитрий Сургут 23.07.2018
    Достоинства
    Большой выбор товаров, оперативность доставки
    Недостатки
    Иногда ожидать в точке выдачи товара приходится дольше, чем оформлять заказ
  • аитов вадим
    аитов вадим Екатеринбург 23.07.2018
    Достоинства
    цена
    Недостатки
    Доставка не оправдала моих ожиданий, Заказ был сделан 06,07,2018 на 14,07,18, 13,07,18 мы созвонились и нам сказали что доставки не будет поскольку товара нет на складе,никто заранее не позвонил и не предупредил, Перенесли на 22,07,18 и внесли комментарии что будет принимать заказ не заказчик а ее сын. В итоге курьер отказался передавать заказ не заказчику , а потом нам пришло СМС что курьер заезжал но дома никого не было. После чего мы перенесли доставку на 26,07,2018 , но и тут неувязка позвонили 23,07,2018 и сказали что оказывается у них нет доставки 26 и перенесли на 27,07,2018
    Комментарий
    больше не буду заказывать
  • Анонимно
    Анонимно 22.07.2018
    Достоинства
    Удобный сайт, со мной быстро связались, уточнили заказ, к сотрудникам кто работают на телефоне вопросов нет.
    Недостатки
    К моменту написания отзыва доставка должна была придти полторы недели назад. В первый раз я не смог встретится с курьером: я позвонил, описал ситуацию, мне назначили перенос доставки. Должны были привезти через 5(!) дней. Через 5 дней мне позвонили и перенесли еще на 2 дня и подарили 500 рублей в качестве извинений. Через 2 дня мне никто не позвонил, курьер не приехал, компания М.Видео молчит. Я позвонил, мне принесли извинения и сказали что через 3 дня ТОЧНО все доставят и что они за этим проследят. Итог? Мне позвонили еще раз и сказали что нужно перенести еще на 2 дня. Ответом было что товара нет на складе. Зачем тогда его продавать? Снимите с продажи то, чего у вас нет. Никому не советую пользоваться доставкой в этом магазине, есть вероятность попасть в такую же ситуацию как я.
    Комментарий
    К офлайн магазинам вопросов нет, но онлайн сервис как оказалось имеет огромные недоработки
  • Харламов Михаил
    Харламов Михаил Москва 22.07.2018
    Достоинства
    Оформил доставку по телефону. Перезвонили оперативно. Общались вежливо. Доставка была в срок 06.02.2018 г. Заказывал телевизор, привезли на следующей день.
    Недостатки
    Возможно, мне повезло, много отрицательных отзывов о магазине, я же ничего плохого сказать не могу.
    Комментарий
    Коробка от телевизора была не вскрыта. Товарный вид был не испорчен. Курьер поднял коробку на этаж бесплатно. Покупкой доволен, настроение осталось хорошим!
  • Кудрявцев Андрей
    Кудрявцев Андрей Орел 22.07.2018
    Достоинства
    Быстро, удобно, можно успеть купить товар по скидке, не заезжая в магазин
    Недостатки
    Не заметил
    Комментарий
    В день распродажи находился вне города. Заказал через сайт и на следуюший день забрал свой товар со скидкой. Плюс в том, что скидка была всего один день) так что заказывайте смешайте мвидео - это удобно.
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 22.07.2018
    Достоинства
    Красивенький магазин
    Недостатки
    Впаривают некондицию.
    Комментарий
    Какой то гибрид советской торговли времен дифицита всего(все равно все купят...)и 90-х годов плати деньги а дальше мы не отвечаем ни за что.
  • Мальцев Валерий
    Мальцев Валерий Ростов-на-Дону 22.07.2018
    Недостатки
    Операторы службы поддержки по моему заказу 59087732 пытались связаться с курьерской службой, с целью узнать статус моего заказа. В личном кабинете статус заказа перестал меняться на стадии "Подготовки заказа для передачи курьеру" не изменялся в течении 2 суток. На протяжении двух суток я звонил онлайн операторам примерно через каждые 30 минут. Все звонки у них фиксируются. Операторы пытаясь мне помочь звонили в курьерскую службу но не могли дозвонится по причине того что у КУРЬЕРА ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН. Разговоры все пишутся и вы уважаемое руководство можете прослушать. Так вот хочу у вас спросить как у вас организована работа курьерской службы если курьер позволяет себе в течении двух суток выключение телефона. Что там у вас за руководитель который не может организовать работу курьеров на надлежащем уровне? Более того на мои неоднократные просьбы предоставить трек номер моего заказа для отслеживания и предоставить контактные данные курьерской службы мне ответили отказом. Это единственный интернет магазин который скрывает от покупателя контактные данные курьерской службы. Что за ТАЙНУЮ курьерскую службу вы создали в этом магазине? В течении двух суток мне не был известен статус моего заказа. Кроме этого статус заказа изменился на "Исполнено" только на вторые стки после доставки заказа.
  • Швецов Михаил
    Швецов Михаил Нижний Новгород 22.07.2018
    Достоинства
    Большой выбор товаров с завышенным ценником.
    Недостатки
    Когда делаете заказ всегда делайте скриншоты всех посещенных страниц, так как магазин запрашивает их для выдачи заказа.
    Комментарий
    Оформил заказ 19.08.2018 на роутер через интернет магазин. В интернет магазине применить промокод по акции "Футбольный квест" не удалось. Пришел в магазин попросил применить промокод - не прошел. Объяснить причину не смогли. В магазине позвонил на горячую линию, попросил их применить промокод - так же не смогли. Составили заявку. Объяснить причину так же не смогли. Повторно позвонил на горячую линию - сообщили что товар в стоп листе - тут же зашел на сайт, в стоп-листе - не было роутеров, девушка тоже проверила - сказала что разберутся. 20.08.2018 в стоп-листе появились роутеры. Мою заявку рассматривали до 22.07.2018 - отказ в скидке, так как товар в стоп-листе,
  • ии татьяна
    ии татьяна Екатеринбург 21.07.2018
    Достоинства
    интересные цены бывают
    Недостатки
    - хамовитый персонал! - ужасные очереди на самовывоз (екатеринбург, магазин в тц мегаполис) - не корректное донесение информации по ценам , по спец.предложениям и бонусам
    Комментарий
    Заказ 58737460 , в личном кабинете был предоставлена скидка ( на 500 р, за забытые в корзине товары). это и повлияло на покупку! в итоге, заказ сделала, приехала забирать, частично хотела списать бонусы с бонусной карты, но мне отказали))) или промокод , или бонусы. ПОЧЕМУ вы об этом нигде не писали в личном кабинете?! в данной ситуации цена была ниже у вашего конкурента ... как только у меня появится свободное время, я вернусь в Ваш магазин и сдам этот товар! и куплю его в другом месте..
Предыдущая
1 2 3 4 5 ... 68
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь